采购关系管理五步曲是一个供应链管理的重要环节，这五个步骤是相互关联和影响的，需要系统地进行规划和执行。通过逐步实施这些步骤，企业可以优化采购关系，降低成本，提高效率，并保持对市场的敏锐度，助力企业的整体发展。
确保供料：在采购关系管理的第一阶段，主要目标是确保原材料和服务的供应。这涉及到与供应商建立初步的商业关系，进行初步的询价和谈判，确保供应商能够按时、按质、按量地提供所需材料。
采购降价：在第二阶段，主要目标是降低采购成本。在这个阶段，采购角色转变为谈判者，与供应商进行价格谈判，以达到降低成本的目的。同时，也要保证交货率和质量不受影响。
总成本：到了第三阶段，采购管理的目标转变为降低总成本，而不仅仅是采购价格。这里的总成本包括采购成本、运输成本、库存成本等。在这个阶段，需要对供应商进行更全面的分析和评估，选择能够提供优质服务且成本效益最高的供应商。
需求管理：在第四阶段，管理的重心转向需求管理。这包括与供应商的早期干预，即尽可能将供应商的优秀想法纳入设计阶段，以便从设计角度降低成本。同时，还包括对客户的管理，确保使用综合性能最佳的供应商，以最小化需求变化，控制牛鞭效应等。
全面增值：在最后的第五阶段，目标是推动市场需求，全面增加价值。这意味着要将供应链管理转化为竞争优势，通过优化供应链流程和管理策略，提高整体业务效率和服务水平。
【课程大纲】
《供应商关系管理》
第一章
| 1.1 区分供应链中不同类型的商业关系 内部关系和外部关系 关系图谱 关系生命周期 制定行动计划 1.2 评估组合分析技术及供应链中的关系 识别供应、供应商和买方定位的矩阵 开发与战略供应商的增值关系 | 1.3 影响供应链关系的各种竞争力量 竞争优势的来源 竞争力量 影响供应链的 STEEPLE 因素 1.4 供应链关系可以实现的增值来源 一个过程与实现增值结果之间的联系 增值的来源 供应网络中各组织之间的联系 |
第二章 | 2.1 采购货物和或服务程序和流程的目的 实现资金价值 供应商识别、评估和选择 授予阶段--选择和合同授予标准 2.2 团队管理确保积极的利益相关者关系 通过积极的贡献建立积极的关系 克服阻力 识别冲突和应对过程 团队开发各个阶段-形成、风暴、规范、执行 2.3 比较利益相关者管理考虑因素 | 准确的成本建模
减少价格波动的影响 供应商早期参与产品和/或服务开发 推动两个组织变革的常见衡量指标 改善风险管理和供应的连续性 2.4 终止利益相关者关系的过程 关系影响--友好与敌对 法律考量--财务、保密、知识产权、安全、员工权利 继任问题--供应的连续性 |
第三章 | 3.1 分析伙伴关系的概念及其适用的场合 伙伴关系的三种类型 伙伴关系与“传统的”合同协议 伙伴型寻源的驱动力 对买方和供应商的好处 技术复杂的供应 快速变化的技术 受限制的市场 3.2 评价伙伴关系实施的过程 识别可能适合伙伴型寻源的品项 将这种理念“推销”给组织的高级管理层和其他职能部门 | 定义潜在合作伙伴应该达到的标准 建立对伙伴关系的共同承诺 评审和审计 3.3 识别伙伴关系失败的原因 缺乏沟通 缺乏高层管理人员的支持和信任 一方或双方缺乏承诺 计划不周 缺乏增值利益市场变化 市场变化 企业文化差异 物流和距离障碍 |